中国式医患关系

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• 医院信息互联互通标准化成熟度测评技术指导

  本书以国家卫健委信息中心《国家医疗健康信息医院信息互联互通标准化成熟度测评方案（2020年版）》为基础，主要内容包括医院信息互联互通标准化成熟度测评对象及管理流程、医院数据资源标准化建设要求、医院互联互通标准化建设要求、医院基础设施建设要求、医院互联互通应用效果要求、医院评审准备、专家现场测评、医院信息标准符合性测试系统介绍、医院互联互通建设案例分享。本书章节设计合理，内容紧扣测评指标要求，对每个

  胡建平主编医学26.3万字
• 会员

  中国医院人才管理

  本书融合了泛医政管理趋势、人才管理生态观、人才管理进化论、持续专业发展、学科健康度等创新理念，研创了E-STAR人才战略模型、TAT人才成长模型、EAP人才价值赋能模型、人才管理生态全景图等实操性工具模型；围绕养人和用人这一人才管理轴心，从供给与需求两个角度，基于人才盘点，结合人才管理实践，阐述了医院人才胜任力、成长力、进化力构建思路与方法。

  韩根东 张铁山主编医学20.1万字
• 医学实验室质量体系文件编写指南（第3版）

  《医学实验室质量体系文件编写指南》系统介绍了实验室认可基础、新版ISO15189质量体系文件编写、设备校准与检验结果的计量溯源性、检测系统性能确认与验证、检验过程管理、实验室信息系统、POCT质量和能力要求、实验室安全、实验室风险管理、医学实验室认可不符合项等内容。本书计划在第二版的基础上系统地介绍基于美国临床实验室标准化协会（CLSI）发布的最新质量管理十二要素为基础，结合美国医疗机构评审联合

  庄俊华 黄宪章 胡冬梅主编医学58.4万字
• 医护协作与沟通

  本文将从以下三个篇章进行介绍：第一篇医护沟通与协作开启全民健康新时代，介绍了医护协作与沟通基础理论、医护沟通协作的一些实用方法。第二篇一个患者多个世界：医护、医患、护患、多团队关系。介绍医护协作与沟通：主要阐述医护关系的相关理论与实践，是本书的重点与亮点。医患关系管理，护患关系管理，护际沟通管理，团队沟通合作及跨等级沟通。第三篇医学与温情同在：医院特殊事件管理与医护职业素养，医院冲突管理，医院特殊

  杨辉 王巧红 田淳主编医学17.9万字
• 会员

  智慧医院：数字化之路

  本书系统性地总结了当前我国前沿数字技术的起源、发展和应用，详细阐述了国内外智慧医院建设的现状以及所面临的挑战，充分研究了智慧医院在智慧医疗、智慧服务、智慧管理和协同诊疗等应用场景的建设策略，全面介绍了数字技术在智慧医院建设中的应用，并展望了数字技术引领下的智慧医院发展趋势。本书立足于学术和多学科交叉建设的角度，介绍了数字技术赋能智慧医院的建设现状、建设策略、应用场景以及发展趋势，以供读者更好地了解

  赵杰 何贤英主编医学17.2万字
• 会员

  智慧时代医院建设新思维

  《智慧时代医院建设新思维》一书分为前期策划篇、规划设计篇、医疗设备篇、装修与家具篇、后勤管理篇、智慧医院篇、疫情防控篇，直面医院建设的痛点，以问题为导向，认真分析医院发展面临的新形势，从医院发展战略、运营管理、医疗规范、智慧医院、后勤运维、使用体验和前瞻需求等多角度、多方位、整体上系统审视医院建设运行全过程，思考问题痛点所在并提出一些创新对策方案以及一系列新时代医院建设新观点，开拓医院建设新思维，

  黄远湖医学0字
• 医院卓越服务体系建设与管理实践

  本书系统阐述医院卓越服务体系建设，指导医疗机构构建和谐的医患关系、促进医院的安全稳定、改进职工的工作作风、提升医务人员的工作效能，提升医院的整体形象，营造医院改革发展的良好环境。主要探讨如何“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”，是按照习近平总书记“始终坚持人民至上，生命至上”的要求，为进一步提高医疗服务质量，创新管理和服务模式，推动医疗机构高质量发展，更好地为人民群众提供高效

  朱丽琴 祝益民主编医学24.6万字
• 医疗机构按病种分值付费（DIP）操作实战

  本书以医保、医疗机构高质量发展为导向，在医保DIP支付制度改革的背景下，为医院管理者提供全面、可操作性的应对策略。推动DIP在医疗机构实行不仅仅是医保管理部门的独立工作，需要医务、病案、财务、药学、医用耗材、信息及临床业务科室协同配合，因此本书提出了DIP付费医疗机构内部多学科团队模式，涵盖医保、医疗、病案、财务、药学、医用耗材、信息及临床科室管理的措施及实践案例，为医院应对DIP支付改革提供了系

  应亚珍 袁向东主编医学10.9万字
• 健康服务调查工具与方法

  本书以世界各国的国家健康与卫生服务调查为主线，详尽介绍了亚洲、欧洲、非洲、澳洲、北美洲、南美洲、欧盟、WHO等地区与组织的相关调查工具和方法，主要包括调查背景与目的、方法与内容、质量控制与数据收集与处理等内容，并与中国的国家卫生服务调查进行比较，从而借鉴吸收各国先进经验，为完善我国的国建健康与卫生服务调查、开展健康相关调查研究和服务教学科研等客观需要提供国际经验借鉴与参考。

  吴群红 郝艳华主编医学22.2万字