第12章 满意?存在顾客心中(2)
- 抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学
- 卫南阳
- 3844字
- 2014-03-19 16:27:25
另一位王小姐表示,她搭乘的是第一班受困的复兴号列车,在复兴号闷不通风的车厢中,流汗等候一个多小时后,再也等不下去,就和车上其它旅客一起下车沿着隧道找紧急出口,后来找到一个出口爬上去,刚好是在市民大道四...
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另一位王小姐表示,她搭乘的是第一班受困的复兴号列车,在复兴号闷不通风的车厢中,流汗等候一个多小时后,再也等不下去,就和车上其它旅客一起下车沿着隧道找紧急出口,后来找到一个出口爬上去,刚好是在市民大道四...