第10章 不打无准备的电话(1)

在电话营销沟通中，由于时间少、缺乏面对面的交流、双方容易产生误解等方面因素的存在，使得电话沟通前的准备工作显得非常重要。拨打电话前的准备工作。就好像建大楼的地基一样。一个电话是不是成功，能不能达到目标...