第18章 谈判中倾听的障碍与技巧

倾听是我们了解和把握对方观点和立场的主要手段与途径。

作为一名谈判人员，应该养成有耐心地倾听对方讲话的习惯，这也是一个谈判人员良好的个人修养的标志。

哈佛人认为倾听一般而言有两种形式，...