第1章 自序

对于大多数行业以外的人来说，体外诊断都是一个陌生的概念。对于从事相关业务的企业，知道的人就更少了。我在进入体外诊断这个行业之前，对它也知之甚少。正是因为我之前“不在此山中”，所以看问题、解决问题的时候，往往能够别出心裁。

在进入体外诊断行业之前，我一直在半导体芯片行业工作。由于行业特性，我常常与各行各业的人打交道，因此观察到了不同行业的特性和差异，看到了独立与融合的统一。

进入体外诊断行业后，在其中深耕的这些年里，我将接触的各行各业的管理经验移植到体外诊断行业的管理之中。经过多年的实践，我对企业经营与管理有了更加透彻的认识。作为一家外企，欧蒙医学诊断（中国）有限公司（以下简称“欧蒙”）惯用西方管理思想和各种科学管理工具，这些管理思想和工具有其独到之处。而起源于东方人文哲学的中国管理思想，能够为冷冰冰的科学管理体系补上常常被忽略的“务虚”的部分。西方管理学，追求的是执行力，讲究的更多是效率；而东方哲学，追求的是信任等关系，重视的更多是长期发展。

经营企业，最终其实是经营人心。在竞争激烈的时代，我们看到很多企业高速发展，也看到很多企业无奈止损离场，亲眼见证了很多励志奋斗的故事，也听到过许多令人扼腕叹息的故事。从一个个或正面或反面的案例中，我发现一个规律：

如果员工和企业是“同路人”，有共同的使命、愿景、价值观，有共同的目标和追求，能够相互理解和支持，愿意朝着同一个方向努力，那这样的企业能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。

如果让我回望这一路走来，我是怎么带领团队创造十多年来年均复合增长率均高于行业平均增速的成绩的？是怎么带领公司发展成为中国医学诊断事业的重要参与者、中国体外诊断领域的头部企业、自身免疫疾病诊断的领军企业的？我觉得答案有很多，比如人人平等的理念、创业精神、“主人翁”态度、责任感等。这一笔笔隐形的财富，就像是一块块基石，铺就企业走向卓越的道路。而它们都有一个共同的名字——企业文化。

在中国古代哲学思想中，有所谓“阳极阴生，阴极阳生”的转化理念。企业经营亦然。务实的终点，就是务虚。亚当·斯密在《国富论》中提到了一只“手”叫做“市场”，看不见，但可以操控市场；企业当中也有这样一只“手”叫做“文化”，也看不见，但能够影响每个人的认知与行为，决定一个企业未来的极限。

当有朋友建议我写一本关于企业文化的书时，我其实有些犯难。大家都说“授人以鱼，不如授人以渔”，但在企业文化上，其实没什么方法可言。说得粗一些，大家会感觉言之无物，缺乏实际意义；说得太细，又担心别人照抄照搬，效果不佳。回首十多年来，我们的企业文化打造出了一支卓越的团队。企业员工广受行业内外各个公司的欢迎。

在和团队谈及企业管理的实践经验、组织文化建设时，常常会被一些很温暖、很震撼的故事打动。每次内心触动的过程，也是一次以人为镜、自省其身的过程。比起那些枯燥的知识或理念，这些故事更能打动人心，帮助人们实现认知的升华。所以我决定，和管理团队一起，把我们的故事记录下来，以飨读者。

通过还原96个鲜活的职场故事，我们把积累多年的管理实践经验和读者分享，希望大家能够从中窥见企业文化这只“看不见的手”是如何潜移默化地影响企业运营的各个模块的，它像一座灯塔，在企业征途中闪耀着光芒。

当然，打破陈规的新路走起来总是不容易的，本书的创作过程比预想的更艰难，管理团队成员之间也碰撞出许多火花。因为管理团队的专业背景不同，管理实践又是一门艺术，无法用统一的标准来衡量，整个创作过程耗费了管理团队的很多时间和精力。但也许这就是一种集体修炼，是一个学习的过程，也是一个知行合一的过程。在创作过程中，管理团队一边创作、一边反思，努力凝练出让团队携手向前的动力。在这个过程中，管理团队的能力也得到了提升，成员们进一步融合在一起，我认为这是比作品本身更有意义的事情。

在中国企业集体崛起的背景下，我们衷心希望，本书能够帮助更多的企业，在建构独特的有价值的企业文化方面，为大家提供新思路。同时，也希望给正在或者有志于从事企业管理的人带来启发和借鉴。更多的故事，等待您去创造！

在此，感谢所有为本书付出精力的人。

李川